Tras resolver el caso más grande en la historia de Zootrópolis, los policías novatos Judy Hopps y Nick Wilde descubren que su sociedad no es tan sólida como pensaban cuando el Jefe Bogo les ordena unirse al programa "Compañeros en Crisis". Pero no pasa mucho tiempo antes de que su alianza se ponga a prueba cuando se ven envueltos en una misteriosa investigación relacionada con la llegada de una serpiente venenosa a la metrópolis animal...